LINE受付ページ

Guide
ご利用方法
受付システム・LINEアプリからの受付時間
当院では、待機時間の短縮と院内の混雑緩和を目的に、新しいAI受付・自動呼び出しシステム「ソトマチ」を導入します。このシステムを利用することで、LINEアプリを通じて受付や診察の呼び出しが可能となります。もちろん、従来通りLINEを利用せずに院内で直接受付することもできます。
緊急の方は、事前にお電話いただければ、優先的に対応させていただきますのでご安心ください。受付には診察券が必要となりますので、お忘れなくお持ちください。
システム操作に不安がある飼い主様は、スタッフがサポートいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
「ソトマチ」を導入するメリット
自宅など、どこにいても順番を取ることができます。(時間指定の予約ではありません)
順番まで、自宅や車内、病院周辺でお待ちいただけます。診察の混雑状況やご自身の順番が何番目かをリアルタイムで確認できます。また、事前に問診内容(症状や診察に関する情報)を送信することができます。
診察の順番が近づくと、LINEまたはショートメールで通知が届きます。さらに、臨時休診やその他のお知らせも随時配信されますので、最新の情報を把握できます。
使い方について
まずは下記のボタンより、LINEで当院の友達登録を行ってください。その後、LINEの指示に従って進んでいただければ、受付が完了します。LINEでの友達登録をお済ませいただき、受付を開始してください。操作方法が不明な場合は、お気軽にスタッフまでご質問ください。
なお、「ソトマチ」導入に伴い、院内での受付方法が変更となります。LINEを使用せずに直接院内で受付をされる場合は、院内に設置された専用タブレットで診察券を読み込んで受付を行っていただきます。操作方法に不安がある方には、受付スタッフがサポートいたしますので、安心してご利用ください。
ご不明点がございましたら、どうぞ当院スタッフまでお気軽にお問い合わせください。
紹介動画
LINE受付時間
午前 | LINE受付 | 8:45〜11:15 |
---|---|---|
窓口受付 | 8:30〜11:45 | |
午後 | LINE受付 | 16:15〜18:45 |
窓口受付 | 16:00〜19:15 |
注意事項
- 当院に到着後は、必ず受付でお声がけいただき、診察券をご提示ください。LINEで受付を済ませた場合でも、診察券をお持ちいただくようお願いいたします。
- 午前中に、午後の診察順番を受付けることはできませんのでご注意ください。
- ソトマチは順番待ちの予約システムで、診察時間を指定するものではありません。
- 診察の順番が来てから30分以上経過してもご来院されない場合、順番をキャンセルさせていただくことがありますので、ご了承ください。
- 救急の場合は、事前にお電話いただければ、緊急度に応じて優先的に対応いたします。
- 症状や担当獣医師の指名によって、順番が前後することがありますので、ご理解・ご協力をお願いします。